Personal Data Policy

Epson Malaysia Sdn Bhd (“we” or “us”) respects and is committed to the protection of your personal information and your privacy as presented in our Personal Data Policy herein, and consistent with the Personal Data Protection Act 2010 (the “Act”). If there is any conflict between the English and Bahasa Malaysia versions of this Personal Data Policy, the English version shall prevail.

By accessing our website, using any services provided by us, signing up for any products and services provided by us, submitting any information to us, or otherwise showing your agreement thereon, you will be deemed to have agreed and consented to the terms of this Personal Data Policy. This Personal Data Policy supplements but does not supersede nor replace any other consent(s) you may have previously provided to us in respect to your personal data.

Please note that we may amend this Personal Data Policy at any time without prior notice and will notify you of any such amendments via our website. Please check back regularly for updated information on the handling of your personal data. You agree or shall be deemed to agree to be bound by any of such amended, altered, changed or modified Personal Data Policy by continuing to access our website, using any services provided by us, signing up for any products and services provided by us, submitting information to us, or otherwise showing your agreement thereon.

1. Definitions

For the purposes of this Personal Data Policy:

a. “Affiliates” means the Seiko Epson Corporation and its related companies;

b. “channel partner(s)” means distributor(s), dealer(s), authorised service partner(s) and/or business partner(s);

c. “personal data” and “processing” shall have the meanings as set out under the Act.

2. Collection of personal data

In the course of your dealings with us, we will request that you provide certain personal data to enable us to enter into transactions with you or to deliver the necessary goods, services and/or communications in connection with such transactions. These are necessary for our business process execution, including delivery of notices, services and/or products, customer or channel partner and/or third party vendor relationship management, new product launches and events, planning purposes in connection with future products, including promotional events with our Affiliates and channel partners.

3. What kind of personal data we collect

In order for us to fulfil one or more of our obligations listed in paragraph 2 herein, we will need to collect relevant personal data from you. The personal data collected by us may include (but is not limited to) the following:

a. Contact information such as your name, date of birth, identification supporting documents (including NRIC or passport number), gender, nationality and race, preferred language, current private and/or business address, telephone and/or mobile phone number(s), fax number and email address(es), income range;

b. The status of products and/or services you have acquired from us or have subscribed to;

c. How you use the products and/or services;

d. Your personal interests and preferences to help us tailor offerings on our products and/or services which would suit you best;

e. Information you provide us regarding your marketing preferences or in the course of participating in surveys, competitions, contests, lucky draws or promotional offers; and/or

f. CCTV or camera visual recordings when you visit our office premises or participate in any of our events.

4. When and how we collect your personal data We may collect personal data directly from you when you:

a. Communicate with us (for example when you contact us for any enquiries, including by calling our Epson helpdesk);

b. Submit your information when registering the warranty on your Epson product either by mail/online;

c. Where you register your interest or subscribe for information on our products and/or service or to our publications (for example newsletters);

d. Participate in any of our surveys, competitions, contests, lucky draws or promotional events or offers;

e. Respond to any marketing materials we send out;

f. Commence a business relationship with us (applicable to channel partner or third party vendors);

g. Visit our offices; and/or

h. Provide feedback to us (for e.g. via our websites or in hard copy).

Other than personal data obtained from you directly (as detailed above), we may also obtain your personal data from third parties we deal with or who are connected with you and from such other sources where you have given your consent for the disclosure of information relating to you, and/or where otherwise lawfully permitted.

If you provide us with any personal data relating to a third party (e.g. information of your spouse, children, parents and/or employees), by submitting such information to us, you represent to us that you have obtained the consent of the third party to provide us with their personal data for the respective purposes.

Please take care when submitting information to us, in particular when completing free text fields or uploading documents and other materials. Some of our services are automated and we may not recognize that you have accidentally provided us with incorrect or sensitive information. You should ensure that all personal data submitted to us is complete, accurate, true and correct.

In order to improve our services to you, we sometimes use automated tracking devices such as a “cookie”. A cookie is a small amount of data that our web server sends to your web browser when you visit certain parts of our website and the use of which is intended to assist our understanding of your interest in our website. We may use the cookies to personalize the content, recommendations, advertisements and communications delivered to you so that they are more relevant to you and your interests. For example, you may see an advertisement for a product that you have recently viewed on our website. Please note that the cookies do not personally identify users although they do identify a user’s browser. You can always choose to disable cookies from being stored on your computer by changing your browser settings. Disabling cookies however, may result in a limited experience of our functionality and services and in some cases may mean that we are unable to provide you with the services, or parts of the services, that you have requested. Some of our business partners whose content is incorporated into or linked to from the website may also use cookies. However, we have no access to or control over these cookies or websites.

5. Purpose of collecting personal data

Personal data you provide will be processed by us for, amongst others, the following purposes as applicable:

a. The delivery of notices, services or products and the marketing of such services or products to you;

b. In order for you to enter into the necessary agreements and/or contracts in relation to the sale and supply of Epson products or for the supply of goods and services;

c. Such purposes specifically provided for in any particular service or product offered by us;

d. Conducting marketing, surveys and customer profiling activities in connection with our services and related products;

e. Managing our administrative and business operations and complying with internal policies, procedures, and record keeping;

f. Enabling us to send you information by e-mail, telecommunication means (telephone calls or text messages) or social media about products and services offered by our Affiliates, that we think may interest you;

g. To establish and better manage any business relationship we have with you, including staff training and quality assurance purposes, particularly in relation to our customer relations staff at our call, email and other support centres, and to analyse, investigate, handle, or resolve any security matters or any vulnerability;

h. To process any communication you send us (for example, answering any queries and dealing with any customer service complaints and feedbacks);

i. Post-sales services, such as after-sales maintenance (if any) or customer service related matters;

j. To provide you with the products and/or services you have requested;

k. To notify you about benefits and changes to the features of our products and/or services;

l. preventing, detecting and investigating crime and analysing and managing commercial risks; and

m. Any purposes which are reasonably related to the aforesaid.

6. Failure to supply personal data

The failure to supply such personal data as may be needed may:

a. Result in us being unable to provide you with the notices, services and/or products requested;

b. Affect our ability to effect the necessary processes relating to the supply of our products and/or services;

c. Result in us being unable to update you on our latest products, services, promotions, events and/or launches; and/or

d. result in your inability to enter or participate in contest, promotions or redemption activities organised by us.

7. Disclosure of your personal data

Personal data provided to us will generally be kept confidential but you hereby consent and authorise us to provide or disclose your personal data to the following categories of parties:

a. Companies and/or organisations that act as our agents, contractors and/or service providers;

b. Our channel partners and Affiliates for purposes that are related to the purpose for collecting and using your personal information;

c. Other parties in respect of whom you have previously given your express consent;

d. Our auditors, consultants, accountants, lawyers or other financial or professional advisers;

e. Companies and/or organisations that assist us in processing and/or otherwise fulfilling transactions and providing you with products and/or services that you have requested or subscribed for;

f. Marketing and communicating with you in relation to products and services offered by us, our Affiliates, as well as authorised agents; and/or

g. Relevant government regulators, statutory boards or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority for safety, security and legal compliance.

8. Direct Marketing

Where you have given us consent, we may use your personal data to provide you with information about our and/or an Affiliate’s services and/or products, which may be of interest to or benefit you, unless you subsequently withdraw your consent. Please note that we will only disclose your personal data only where you have subscribed for particular services of products which require such disclosure and/or where your consent has been obtained.

9. Personal data integrity

We will take all reasonable steps to make sure that the personal data collected, used or disclosed is accurate, complete, not misleading and up-to-date.

10. Personal data security

We will take all reasonable steps to protect the personal data we hold from loss, misuse, modification, unauthorised or accidental access or disclosure, alteration or destruction. We will not keep personal data for longer than is reasonably necessary and will take reasonable steps to destroy or permanently de-identify personal data.

11. Data transfer and sharing

Where we consider it necessary or appropriate for the purposes of data storage or processing or providing any service or product on our behalf to you, we may transfer your personal data to another Affiliate within or outside Malaysia, under conditions of confidentiality and similar levels of security safeguards. You consent and agree to our transferring your personal data outside of Malaysia for any of the purposes as listed above.

12. Access and Correction

In accordance with the Act, we may on a written request received by an you, provide you with access to your personal data and consider a request for correction of that data. In such circumstances, please submit your requests to:

Chairman Personal Data

Protection Committee

Epson Malaysia Sdn Bhd

3rd Floor, East Tower Wisma Consplant 1 No 2 Jalan SS16/4

Subang Jaya

47500 Petaling Jaya Malaysia

Tel: 603-5628 8288
Email: dpo@emsb.epson.com.my

By submitting such a request, you confirm that it relates to your own personal data and warrant that where you are submitting this request on behalf of another person, you are authorized by such person to submit such request and to provide his/her information for such purposes. You will indemnify Epson in respect of any penalties, liabilities, claims, demands, losses and damages as a result of breach of this warranty. You declare that the information provided in and with such request are true in every respect, and agree that such information may be collected, used and disclosed by Seiko Epson Corporation and its Affiliates, and/or third party service providers for the purpose of processing said request and/or in accordance with this Personal Data Policy.

We will use reasonable efforts to comply with your request within 21 days of receiving your duly completed Form and the relevant processing fee*.

Please note that in certain situations we may have to withhold access to your personal data, for example where we are unable to confirm your identity or where information requested for is of a confidential commercial nature or in the event we receive repeated requests for the same information. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.

If you withdraw your consent to any or all use of your personal data, depending on the nature of your request, we may not be in a position to continue providing our products and services to you. Please be aware that once we receive confirmation of your intention to withdraw your consent, it may take up to 21 days for our withdrawal to be reflected on our database. Please note that even if you withdraw your consent for the receipt of marketing or promotional materials, we may still contact you for other purposes in relation to the products and services that you hold from us.

*In accordance with the terms of the Act and its Regulations, we have the right to charge a fee for the processing of any data access request. You will be notified of the anticipated fee chargeable, prior to the retrieval of your personal data.

Epson Malaysia Sdn Bhd (“kami” atau “kita”) menghormati dan komited terhadap perlindungan maklumat peribadi anda dan privasi anda seperti yang dibentangkan dalam Dasar Data Peribadi di sini, dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta” ). Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia Polisi Data Peribadi ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Dengan mengakses laman web kami, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami, mendaftar untuk sebarang produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh kami, menyerahkan sebarang maklumat kepada kami, atau menunjukkan persetujuan anda terhadap perkara yang disebut di atas, anda akan dianggap telah memberi kebenaran dan bersetuju dengan terma yang terdapat dalam Polisi Data Peribadi ini. Polisi Data Peribadi ini menambah tetapi tidak mengatasi atau menggantikan mana-mana persetujuan lain berkenaan dengan data peribadi anda yang anda mungkin telah berikan kepada kami sebelum ini.

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh meminda Dasar Data Peribadi ini pada bila-bila masa sahaja tanpa sebarang notis dan akan memberi notis tentang sebarang pindaan tersebut melalui laman web kami. Sila semak semula secara berkala untuk mendapatkan maklumat yang terkini mengenai pengendalian data peribadi anda. Anda bersetuju atau akan dianggap bersetuju untuk terikat dengan mana-mana Dasar Data Peribadi yang dipinda atau diubah suai dengan mengakses laman web kami, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami, mendaftar untuk sebarang produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh kami, menyerahkan maklumat kepada kami, atau menunjukkan persetujuan anda terhadap perkara yang disebut di atas.

1. Definisi

Untuk tujuan Dasar Data Peribadi ini:

a. “Sekutu” bermaksud Seiko Epson Corporation dan syarikat berkaitannya;

b. “rakan kongsi saluran” bermaksud pengedar, peniaga, rakan kongsi perkhidmatan dan/atau rakan kongsi perniagaan yang telah dilantik;

c. “data peribadi” dan “pemprosesan” mempunyai erti seperti yang dinyatakan di bawah Akta.

2.Pengumpulan Data Peribadi

kami akan meminta anda memberikan data peribadi tertentu sewaktu masa untuk membolehkan kami melakukan transaksi dengan anda atau menghantar barangan, perkhidmatan dan/atau komunikasi yang berkaitan dengan transaksi tersebut. Ini adalah perlu untuk pelaksanaan proses perniagaan kami, termasuk penghantaran notis, perkhidmatan dan/atau produk, pengurusan perhubungan pelanggan atau rakan kongsi saluran dan/atau vendor pihak ketiga, pelancaran dan acara produk baru, tujuan perancangan berkaitan dengan produk masa hadapan, termasuk acara promosi dengan Sekutu dan rakan kongsi saluran kami.

3.Jenis data peribadi yang dikumpulkan

Demi memenuhi satu atau lebih kewajipan yang disenaraikan dalam perenggan 2 di sini, kami perlu mengumpul data peribadi yang berkaitan daripada anda. Data peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk (tetapi tidak terhad kepada) perkara seperti berikut:

a. Maklumat perhubungan seperti nama, tarikh lahir, dokumen sokongan pengenalan (termasuk nombor kad pengenalan atau pasport), jantina, kewarganegaraan dan bangsa, pilihan bahasa, alamat peribadi dan/atau perniagaan semasa, nombor telefon dan/atau nombor telefon mudah alih, nombor faks dan alamat e-mel, julat pendapatan;

b. Status produk dan/atau perkhidmatan yang telah anda peroleh daripada atau melanggan dengan kami;

c. Cara anda menggunakan produk dan/atau perkhidmatan;

d. Minat dan keutamaan peribadi anda untuk membantu kami menyesuaikan tawaran produk dan/atau perkhidmatan yang paling sesuai dengan anda;

e. Maklumat yang anda diberikan kepada kami mengenai pilihan pemasaran anda atau semasa menyertai tinjauan, pertandingan, peraduan, cabutan bertuah atau tawaran promosi; dan/atau

f. CCTV atau visual rakaman kamera apabila anda melawat premis pejabat kami atau mengambil bahagian dalam mana-mana acara kami.

4. Bila dan bagaimana kami mengumpul data peribadi anda. Kami mungkin mengumpul data peribadi secara langsung daripada anda apabila anda:

a. Berkomunikasi dengan kami (contohnya apabila anda menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan, termasuk menghubungi khidmat bantuan Epson);

b. Serahkan maklumat anda semasa pendaftaran waranti untuk produk Epson anda sama ada melalui pos/dalam talian;

c. Daftar minat anda atau melanggan maklumat tentang produk dan/atau perkhidmatan kami atau penerbitan kami (contohnya surat berita);

d. Sertai sebarang tinjauan, pertandingan, peraduan, cabutan bertuah, acara atau tawaran promosi kami;

e. Beri maklum balas terhadap sebarang bahan pemasaran yang kami hantarkan;

f. Mulakan hubungan perniagaan dengan kami (berkenaan dengan rakan kongsi saluran atau vendor pihak ketiga);

g. Mengunjungi pejabat kami; dan/atau

h. Berikan maklum balas kepada kami (contohnya melalui laman web atau secara salinan cetak).

Selain daripada data peribadi yang diperoleh daripada anda secara langsung (seperti yang disebutkan di atas), kami juga mungkin mendapatkan data peribadi anda daripada pihak ketiga yang berurusan dengan kami atau yang berhubungan dengan anda dan daripada sumber lain di mana anda telah memberikan kebenaran anda untuk pendedahan maklumat yang berkaitan dengan anda, dan/atau jika dibenarkan secara sah di sisi undang-undang.

Jika anda memberikan kami sebarang data peribadi mengenai pihak ketiga (contohnya. maklumat pasangan, anak, ibu bapa dan/atau pekerja anda), dengan menyerahkan maklumat tersebut kepada kami, anda perlu menyatakan bahawa anda telah mendapat persetujuan pihak ketiga tersebut untuk memberikan kami data peribadi mereka bagi tujuan masing-masing.

Sila berwaspada apabila anda menyerahkan maklumat kepada kami, khususnya apabila melengkapkan medan teks percuma atau memuat naik dokumen dan bahan-bahan lain. Sesetengah perkhidmatan kami adalah secara automatik dan kami mungkin tidak dapat mengenal pasti bahawa anda telah memberikan kami maklumat yang salah atau sensitif secara tidak sengaja. Anda harus memastikan bahawa semua data peribadi yang diserahkan kepada kami adalah lengkap, tepat, benar dan betul.

Untuk meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda, kami kadangkala menggunakan peranti penjejakan automatik seperti "kuki". Kuki ialah sejumlah kecil maklumat yang dihantar oleh pelayan web kami kepada penyemak imbas web anda semasa anda mengunjungi bahagian tertentu dalam laman web kami dan ini bertujuan untuk membantu kami memahami minat anda terhadap laman web kami. Kami mungkin menggunakan kuki untuk menyesuaikan kandungan, cadangan, iklan dan komunikasi yang dihantar kepada anda supaya ia lebih relevan kepada anda serta minat anda. Sebagai contoh, anda mungkin melihat iklan untuk produk yang anda semak baru-baru ini di laman web kami. Sila ambil perhatian bahawa kuki tidak akan mengenal pasti pengguna secara peribadi walaupun ia akan mengenal pasti penyemak imbas pengguna. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki daripada disimpan di dalam komputer anda dengan menukar tetapan penyemak imbas anda. Menyahaktifkan kuki boleh mengehadkan pengalaman kefungsian dan perkhidmatan kami dan untuk sesetengah kes mungkin bermakna kami tidak dapat memberikan anda perkhidmatan, atau sebahagian daripada perkhidmatan, yang anda minta. Sebilangan rakan kongsi perniagaan kami yang kandungannya digabungkan dalam atau dipautkan dari laman web mungkin juga menggunakan kuki. Walau bagaimanapun, kami tidak mempunyai akses atau kawalan ke atas kuki atau laman web tersebut.

5.Tujuan pengumpulan data peribadi Data peribadi yang anda berikan akan diproses oleh kami untuk, antara lain, tujuan berikut seperti mana yang berkenaan:

a. Penghantaran notis, perkhidmatan atau produk dan pemasaran perkhidmatan atau produk tersebut kepada anda;

b. Untuk membolehkan anda membuat perjanjian dan/atau kontrak yang berkaitan dengan penjualan dan pembekalan produk Epson atau untuk pembekalan barangan dan perkhidmatan;

c. Untuk tujuan sedemikian yang diperuntukkan secara khusus dalam mana-mana perkhidmatan atau produk tertentu yang ditawarkan oleh kami;

d. Menjalankan aktiviti pemasaran, tinjauan dan profil pelanggan berkenaan yang dengan perkhidmatan dan produk kami;

e. Mengurus operasi pentadbiran dan perniagaan kami dan mematuhi polisi dalaman, prosedur dan penyimpanan rekod;

f. Membolehkan kami menghantar maklumat kepada anda melalui e-mel, cara telekomunikasi (panggilan telefon atau mesej teks) atau media sosial tentang produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Sekutu kami, yang kami anggap mungkin akan menarik minat anda;

g. Untuk mewujudkan dan mengurus dengan lebih baik sebarang perhubungan perniagaan yang kami ada dengan anda. Ini termasuk latihan untuk kakitangan dan tujuan jaminan kualiti, terutamanya berkaitan dengan kakitangan perhubungan pelanggan kami di pusat panggilan, e-mel dan sokongan lain kami, dan untuk menganalisis, menyiasat, mengendali atau menyelesai sebarang hal keselamatan atau kelemahan;

h. Untuk memproses sebarang komunikasi yang anda hantarkan kepada kami (contohnya, menjawab sebarang pertanyaan dan menangani sebarang aduan serta maklum balas perkhidmatan pelanggan);

i. Perkhidmatan selepas jualan, seperti penyelenggaraan selepas jualan (jika ada) atau hal khidmat pelanggan yang berkaitan;

j. Untuk memberikan anda produk dan/atau perkhidmatan yang anda minta;

k. Untuk memaklumkan anda tentang faedah dan perubahan pada ciri produk dan/atau perkhidmatan kami;

l. mencegah, mengesan dan menyiasat jenayah serta menganalisis dan mengurus risiko komersial; dan

m. Sebarang tujuan yang munasabah dan berkaitan dengan perkara yang tersebut di atas.

6.Kegagalan untuk membekalkan data peribadi Kegagalan untuk membekalkan data peribadi seperti yang diperlukan mungkin:

a. Mengakibatkan kami tidak dapat memberikan anda notis, perkhidmatan dan/atau produk yang diminta;

b. Mempengaruhi keupayaan kami untuk melaksanakan proses yang diperlukan berkaitan dengan pembekalan produk dan/atau perkhidmatan;

c. Mengakibatkan kami tidak dapat memaklumkan anda tentang produk, perkhidmatan, promosi, acara dan/atau pelancaran yang terkini; dan/atau

d. mengakibatkan anda tidak dapat memasuki atau menyertai peraduan, promosi atau aktiviti penebusan yang dianjurkan oleh kami.

7.Penzahiran data peribadi Data peribadi yang diberikan kepada kami akan disimpan secara sulit tetapi anda dengan ini bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memberikan atau menzahirkan data peribadi anda kepada pihak yang berikut:

a. Syarikat dan/atau organisasi yang bertindak sebagai ejen, kontraktor dan/atau penyedia perkhidmatan kami;

b. Rakan kongsi saluran dan Sekutu kami untuk tujuan yang berkaitan dengan pengumpulan dan penggunakan maklumat peribadi anda;

c. Pihak-pihak lain yang anda telah menyatakan kebenaran sebelum ini;

d. Juruaudit, perunding, akauntan, peguam atau penasihat kewangan atau profesional kami yang lain;

e. Syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau sebaliknya memenuhi transaksi dan memberikan anda produk dan/atau perkhidmatan yang telah anda minta atau langgan;

f. Memasar dan berkomunikasi dengan anda mengenai produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami, Sekutu kami, serta ejen yang dilantik; dan/atau

g. Pengawal selia kerajaan yang berkaitan, lembaga berkanun atau pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang untuk mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan peraturan atau skim yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan untuk keselamatan, pelindungan dan pematuhan undang-undang.

8.Pemasaran Langsung

Sekiranya anda telah memberikan kebenaran kepada kami, kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk memberikan anda maklumat tentang perkhidmatan dan/atau produk kami dan/atau Sekutu, yang mungkin menarik minat atau memberi manfaat kepada anda, melainkan jika anda kemudiannya menarik balik kebenaran anda. Sila ambil perhatian bahawa kami hanya akan menzahirkan data peribadi anda apabila anda telah melanggan perkhidmatan produk tertentu yang memerlukan pembekalan maklumat tersebut dan/atau di mana persetujuan anda telah diperolehi.

9.Integriti data peribadi

Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa data peribadi yang dikumpul, digunakan atau dizahirkan adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini.

10. Keselamatan data peribadi

Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi yang dipegang kami daripada kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, akses atau pendedahan tanpa kebenaran atau secara tidak sengaja, pengubahan atau kemusnahan. Kami tidak akan menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan dan akan mengambil langkah yang munasabah untuk memusnahkan atau melupuskan data peribadi secara kekal.

11.Pemindahan dan perkongsian data

Sekiranya kami menganggap perlu atau sesuai untuk tujuan penyimpanan atau pemprosesan data atau menyediakan sebarang perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda, kami mungkin memindahkan data peribadi anda kepada Sekutu lain di dalam atau di luar Malaysia, di bawah syarat untuk kekal sulit dan tahap keselamatan yang setimpal. Anda memberi kebenaran dan bersetuju untuk kami memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia untuk sebarang tujuan seperti yang disenaraikan di atas.

12. Akses dan Pembetulan

Selaras dengan Akta, kami mungkin atas permintaan secara bertulis yang diterima daripada anda, memberikan anda akses kepada data peribadi anda dan mempertimbangkan permintaan untuk pembetulan data tersebut. Dalam perihal sedemikian, sila serahkan permintaan anda kepada:

Pengerusi Data Peribadi

Jawatankuasa Perlindungan

Epson Malaysia Sdn Bhd 3rd Floor, East Tower Wisma Consplant 1 No 2 Jalan SS16/4

Subang Jaya

47500 Petaling Jaya Malaysia

No. Telefon: 603-56288288

E-mel: dpo@emsb.epson.com.my

Dengan mengemukakan permintaan sedemikian, anda mengesahkan bahawa ia berkaitan dengan data peribadi anda sendiri dan menjamin bahawa sekiranya anda menyerahkan permintaan ini bagi pihak orang lain, anda diberi kuasa oleh orang tersebut untuk mengemukakan permintaan dan memberikan maklumatnya untuk tujuan tersebut. Anda akan menanggung rugi Epson dalam aspek penalti, liabiliti, tuntutan, permintaan, kerugian dan kerosakan akibat pelanggaran waranti ini. Anda mengisytiharkan bahawa maklumat yang diberikan dalam dan dengan permintaan sedemikian adalah benar dalam setiap aspek, dan bersetuju bahawa maklumat tersebut boleh dikumpul, digunakan dan dizahirkan oleh Seiko Epson Corporation dan Sekutunya, dan/atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan dan/atau menurut Dasar Data Peribadi ini.

Kami akan berusaha secara munasabah untuk mematuhi permintaan anda dalam tempoh 21 hari selepas menerima Borang anda yang lengkap dan yuran pemprosesan yang berkaitan*.

Sila ambil perhatian bahawa dalam situasi tertentu, kami mungkin terpaksa menahan akses kepada data peribadi anda, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau apabila maklumat yang diminta adalah bersifat komersial yang sulit atau sekiranya kami menerima permintaan berulang untuk maklumat yang sama. Walau bagaimanapun, kami akan memaklumkan anda tentang sebab-sebab kami tidak dapat memenuhi permintaan anda.

Jika anda menarik balik persetujuan anda untuk mana-mana atau semua penggunaan data peribadi anda, bergantung pada jenis permintaan anda, kami mungkin tidak mempunyai posisi untuk terus menawarkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda. Harap maklum bahawa sebaik sahaja kami menerima pengesahan niat anda untuk menarik balik persetujuan anda, kami mungkin mengambil masa sehingga 21 hari untuk penarikan balik ditunjukkan pada pangkalan data kami. Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda menarik balik persetujuan anda untuk penerimaan bahan pemasaran atau promosi, kami masih boleh menghubungi anda untuk tujuan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang anda ada dengan kami.

*Selaras dengan terma Akta dan Peraturan, kami berhak untuk mengenakan bayaran bagi pemprosesan sebarang permintaan untuk mengakses data. Anda akan dimaklumkan mengenai anggaran bayaran yang akan dikenakan, sebelum mendapatkan data peribadi anda.